Uma mãe ou por uma situação chocante ao encontrar um rato morto dentro da fralda do seu filho de apenas um mês. Mariana Sobral divulgou as fotos do animal ao Bom Dia Rio, da TV Globo, nesta segunda-feira (2/6), e relatou que o susto aconteceu no dia 20 de maio. Ela também comentou que entrou em contato com o SAC da empresa para fazer a reclamação, mas ficou indignada com a resposta.
Segundo Mariana, ela acordou na madrugada do dia 20, por volta das 3h30, para amamentar o bebê e trocar a fralda, tudo feito sob uma luz fraca para não despertar a criança. Porém, ao realizar uma nova troca por volta das 7h30, percebeu uma mancha escura na fralda. Inicialmente, pensou que fosse algodão sujo, mas ao observar melhor, viu o rato morto e preso entre as camadas internas do tecido.
O pacote estava lacrado, sem sinais de violação, o que indica que o problema provavelmente veio da fábrica. A fralda apresentava até marcas de sangue do animal na aba lateral.
A mãe ficou desesperada com a situação e limpou o bebê todo com álcool 70 para tentar impedir alguma infecção. Em seguida, ela ligou para o SAC da empresa para reclamar.
“Em desespero e choque, o que eu pensei naquele momento foi higienizar a área e ligar para o SAC. Liguei para o SAC e a resposta, em momento nenhum, foi preocupação com o meu filho, e sim em saber se o que eu estava alegando era verdade”, disse Mariana Sobral ao jornal.
De acordo com a mãe, a atendente respondeu que precisaria de fotos para enviar para a área técnica. Uma análise seria feita e, dependendo do retorno, eles poderiam enviar um novo produto ou devolver o dinheiro.
Mariana chegou a conversar com o pediatra do filho, que a tranquilizou e disse que ela agiu da forma correta. Entretanto, a profissional reforçou que é necessário esperar para ver se a criança apresentará algum sintoma nos próximos dias.
A mãe também procurou a polícia e registrou o caso na Delegacia do Consumidor. A polícia apreendeu a fralda para realizar perícia. A Secretaria de Saúde explicou que a fiscalização nesses estabelecimentos deve ser feita pela Vigilância Sanitária do estado. O órgão ainda não confirmou se já realizou alguma inspeção na fábrica.
Inacreditável de tão absurdo! Divulguem o nome dessa marca de fraldas…
Há alguns meses encontrei um fragmento de palha de aço em um dos quadrados de algodão da marca V.help, utilizo no rosto para fazer a limpeza de pele, chegou a me arranhar…abri o quadrado de algodão e encontrei este filete de palha de aço…
De imediato registrei por fotos (havia mais um quadrado de algodão com o mesmo corpo estranho) e levei o produto à Drogaria Venâncio onde o comprei; me reportei à gerente, que recolheu o produto e disse que tomaria as providências cabíveis.
Anotei tb o número do lote e enviei fotos ao sac descrito na embalagem, mas até agora não obtive nenhum retorno…
Tem que falar o nome da fralda. Isso e muito grave!